A 15ª edição do PU Ativa foi realizada no dia 12 de abril. Desta vez, o tema abordado foi a proposta de valor da Previdência Usiminas, que acabou de passar por uma revisão. Durante o encontro, os colaboradores conheceram a nova Proposta de Valor em primeira mão e participaram de um sorteio de brindes.
A revisão da proposta de valor faz parte do projeto “Reconhecimento de Marca” do Planejamento Estratégico, conduzido pela Coordenação de Comunicação e Marketing da Entidade.
O encontro foi iniciado pela coordenadora de Comunicação e Marketing, Viviane Primo,
com uma dinâmica entre os presentes. Durante a dinâmica, os colaboradores indicaram quais são os valores que mais valorizam em uma amizade; quais valores consideram inegociáveis, quais valores as pessoas enxergam neles; quais valores buscam em uma empresa para trabalhar e quais valores priorizam na hora de escolher um produto.
A dinâmica foi uma forma de evidenciar a importância dos valores na vida das pessoas. Além disso, a proposta foi fazer um comparativo entre os valores pessoais e os valores de uma empresa. Afinal, esses valores pessoais também são buscados pelas pessoas nas empresas quando elas escolhem um produto ou serviço. A proposta de valor é uma prática originária do Marketing e, para a empresa, também tem o objetivo de levar ao cliente uma ideia clara, concisa e transparente de como determinado negócio pode ser relevante para ele e para a sociedade como um todo.
Grupo multidisciplinar
Para auxiliar nesta mudança da proposta de valor, foi montado um grupo multidisciplinar com membros da equipe da Entidade. Conforme explicou a especialidade e Recursos Humanos, Ludmilla Garcia, para a formação desse grupo multidisciplinar, foi feito um levantamento que buscou membros da equipe de diferentes gerações, unidades da PU, gênero, cargos e “tempo de casa”.
Revisão da proposta de valor
O grupo se reuniu no dia 21 de março, na sede da PU, quando puderam discutir sobre o tema e definir os caminhos para a nova proposta de valor.
O analista de Investimentos Rafael Reis foi um dos integrantes deste grupo e contou durante o PU Ativa como foi o encontro. Segundo ele, para o trabalho, foi levado em consideração os apontamentos feitos pelos participantes na Pesquisa Anual de Satisfação 2023, na qual foi possível identificar os valores necessários e os valores esperados por eles. Além disso, o trabalho se debruçou nos valores da Entidade e, em especial, “Diversidade e Inclusão” e “Pessoas”, que foram incluídos na primeira edição do Planejamento Estratégico, quando a Entidade direcionou o foco das atividades nos clientes, ou seja, em seus participantes ativos, aposentados e pensionistas. O grupo foi subdivido em três grupos de trabalho que tiveram como missão criar uma prévia para a nova proposta de valor.
Consolidação e aprovação
As prévias elaboradas pelos grupos durante o workshop foram levadas para uma segunda reunião, realizada de forma on-line no dia 11 de abril. Durante o encontro, os membros do grupo discutiram as três prévias e criaram juntos a proposta de valor final.
No mesmo dia, durante reunião da diretoria, a proposta foi aprovada por unanimidade e registrada em ata, tornando-se parte dos direcionadores estratégicos da Entidade e servindo como uma bússola, apontando o caminho da Previdência Usiminas rumo aos seus objetivos estratégicos.
Nova proposta de valor
A nova proposta de valor foi criada em conjunto pelo grupo no dia 11 de abril e aprovada por unanimidade em reunião realizada pela Diretoria Executiva no mesmo dia. Confira a nova proposta de valor a seguir:
Nosso propósito é apoiar você e sua família na construção de um futuro digno. Cuidamos do seu dinheiro com eficiência, flexibilidade e segurança. Somos uma Entidade sem fins lucrativos, operada por um time especializado no que faz. E você ainda conta com a contribuição mensal da empresa patrocinadora, permitindo que sua poupança previdenciária cresça mais rápido. Aproveite este privilégio!
Próximos passos
A partir agora, todos os nossos processos e ações devem estar em linha com a nova proposta de valor. Assim, todas as áreas devem atuar de forma coerente com o que nos comprometemos a entregar por meio da proposta de valor: apoiar nossos participantes e suas famílias na construção de um futuro digno, que será possível a partir da reserva previdenciária administrada de forma eficiente e por esse time especializado da PU.
Assim, precisamos do engajamento de cada um de vocês: nossos colaboradores, estagiários, aprendizes e diretores. Afinal, as atividades de todas as áreas são imprescindíveis para o sucesso do negócio da nossa Entidade e, consequentemente, para o cumprimento da proposta de valor.
Por isso, convidamos você a fazer com que o discurso da proposta de valor seja exercido em toda a jornada do participante: desde a sua chegada, na abordagem feita no momento de adesão ao plano; passando pelos anos de acumulação do patrimônio em que o participante precisará de atendimentos diversos como o esclarecimento de dúvidas ou a solicitação de um empréstimo; até a concessão e utilização do benefício de aposentadoria e pensão, quando novas necessidades surgirão por parte dos aposentados e pensionistas.
Sorteio de brindes
Para fechar o 15º PU Ativa, foi realizado um sorteio de brindes entre a equipe. Os vencedores do sorteio foram: Kiara Santos (sabonetes); Kelle Santos (caneca); Simone Tannure (sabonetes); Hubner Braga (caneca); Franciele Araújo (sabonetes); Leonardo Galhego (pomada para massagem + sabonetes); e Rafael Reis (vinho). A equipe de Comunicação e Marketing irá entrar em contato com os vencedores para que eles possam fazer a retirada dos brindes.
